市水运中心推出“船员适任、特培证书办理一件事”审批服务
时间：2025-06-05 10:44
近日，福州市水路运输事业发展中心聚焦船员办证痛点，积极创新服务模式，推出“船员适任、特培证书办理一件事”审批服务。该服务将内河船员适任证书与特殊培训合格证两项审批业务深度整合，构建起“一套材料、一个窗口、一次办结”的高效办理机制，从源头化解船员办证繁琐难题。
在传统办证模式下，船员办理这两项证书需分两次申请，分别准备材料，耗时费力。据统计，原审批模式依办事情形不同需提交8-14份材料，总办理时长6个工作日，影响了船员的办证体验，也给航运企业增加了人力成本。经流程再造后，申请材料和跑动次数大幅简化，申请人根据办理情形仅需提交4-8份材料（较原流程减少4-6份），在单一窗口完成受理初审，两项证书审批同步进行，全流程压缩至3个工作日内。
为保障服务落地，市水运中心建立部门协同机制，实现内部信息共享、材料互认，减少重复环节；对审批人员开展专项培训，提升业务能力和服务水平；在政务平台配置详细办理流程，为申请人提供清晰指引。
下一步，市水运中心将持续跟踪服务效果，收集各方反馈意见，不断优化办理流程，以政务服务“减法”换取航运发展“加法”，提升福州航运政务服务效率。
来源：福州市交通运输局
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